|
据市区一家律师事务所的陈律师介绍，每次在与客户合作后都会附上售后服务调查表，希望用户能多提意见，但结果是回馈信息少之又少，原因很简单，用户嫌麻烦，显然，传统的营销方式已跟不上律师事务所的发展。律师事务所及时注册了短信网址并开通了手机网站，客户有什么意见和建议就会通过手机网站反馈回来，几个月后，就有针对性地提升了服务质量，同时也获取了目标用户的手机号码，对维护客户关系，提升客户忠诚度大有裨益。
还有惠州的一家知名企业IDV国际电工凭借多年以来的市场策划经验以及丰富的营销手段使得IDV国际电工在市场上立于不败之地。公司总经理柳国弘在看待营销方式时说：“创新是企业生存之本。”2006年11月23日，由柳国弘先生亲自注册了一个短信网址(IDV国际电工)，通过手机编辑短信(IDV国际电工)发送到“50120”(接受免费)。通过这个平台将与其合作的老客户进行日常关系的维护，更重要的是他们利用短信网址挖掘了大量的潜在新客户。
“短信网址”技术的应用，实质上是建立了一个手机网站，注册短信网址也就同时拥有了一个手机网站，手机用户可以在这个网站上查询自己想了解的信息，注册单位也可以利用这个平台进行品牌、产品宣传。用户注册短信网址后，可以编辑短信发送到移动、联通全国统一号码“50120”即可查询企业、商家、单位和机构的相关信息，企业则可利用短信网址的增值功能与日常的新品促销、市场活动等环节结合起来。日趋成熟的“短信网址”技术与Internet、Wap等共同构建了一个完整的移动互联网生态链，这种方式将成为中小企业移动营销的主流方式。