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CSHIS系统主要是面向集团酒店或连锁酒店的网络营销/管理系统，该系统设有酒店经营状况显示窗口——既能帮助酒店管理者实时了解当前经营数据，又能自动生成七日内经营状况预测及走势分析，便于酒店经营者提前做好调整经营策略的准备。
CSHIS系统提供全面的日程安排管理，如餐饮、娱乐、宴会预定，系统可按照用户预定义的各种条件查询到所需厅房并直接完成预定、修改等操作，同时用户可以设置用餐、娱乐地点、价格标准、风味、时段等，系统还可执行收取定金、预定义菜谱、预定设备等功能。
CSHIS系统的POS 系统，能够全面满足餐饮、娱乐、商务中心、洗衣、保龄、美容美发、健身等各个业务子系统的各项要求，也能够为酒店餐饮管理提供PDA移动点餐系统、触摸屏点餐系统和电子传菜系统。
CSHIS系统开放式报表系统结合了Crystal Report（水晶报表）强大的功能，支持各种样式的图表分析和子表穿透分析，是一个报表制作、查询、分发平台——用户除了可以使用系统自带的200 多张报表以外，还可以根据需要修改或定制报表；报表可以自由分组，可按不同用户设置报表；报表可以保存为XLS、PDF、RTF、HTML 等数据格式。
CSHIS系统数字化应用接口可以将具备接口条件的设备纳入酒店管理系统进行集中控制，形成以酒店管理系统为核心的数字化酒店管理，其中包括：电话计费/电话PMS、电子门锁PMS/一卡通消费、会员卡系统、证件扫描系统、酒店电子信息发布系统、INTERNET宽带计费接口、VOD 视频点播系统接口、公安局户籍发送接口、房间控制系统接口等。
总的来讲，CSHIS系统的特点是：
1. 一种网络营销管理系统：主要面向实体酒店集团；
2. 全面的日程安排管理：便于进行会议等的流程管理和组织；
3. 销售点综合管理平台：满足系统外用户的自定义查询；
4. 开放式报表系统：便于酒店管理人员使用；
数字化应用接口：帮助构建数字化酒店。