岁末年初，对于一名普通员工来说，最大的期盼是年终奖和过年，思考的更多是今年对自己的交代。
　　周而复始，对于企业boss和企业高层管理者来说，进入了每年最关键也是最为忙碌的时间，承载的不仅仅是对自己的一个交代，更重要的承载着社会的责任、企业的使命、股东的利益和员工的未来。
　　总结与规划，战略与战术，会议与风暴，成为每年年底的关键词。今天想聊的话题，是作为公司的一名中高层管理者，尤其对教育培训行业从业者适用，如何回首2017年做一份出彩的市场运营规划，以我所在行业为例，仅代表个人方法论。 
　　一、做运营规划的五个理清
　　（一）理清时代的发展趋势
　　时代在发展，一切都在变化和创新。我们经常会说顺势而为，说的就是我们做事业，方向、方法和方式要符合当下的趋势。总结2016年，智能化、大数据、共享经济、电商模式、在线教育、众筹等成为主要的关键词，从各种图书、社交平台的经验之谈、人物故事、尖锐话题等可以很明显的能把握住这个时代的发展趋势。
　　那请问：这跟我们做运营规划有什么关系呢?
　　趋势，一般属于外部大环境范畴，由领先的企业发起的一个理念，一种倡导，一种做法，我们在做运营规划，不是一味的去迎合趋势去模仿、复制，而是需要自己的行业特性、企业现状来思考，需不需要，适不适合，如何应用于企业经营来提高运营效率、业绩产能。
　　（二）理清行业的发展趋势
　　以教育培训行业为例，移动互联网时代我们这个行业的发展趋势是什么?颠覆、O2O、在线教育、双师课堂等众说纷纭，我们做2017年运营规划，如何结合行业内出现的这些趋势进行规划呢?我的观点是：
　　首先，任何行业做的好的不一定适合本企业，需要分情况而论。你听说过移动互联网来了，改变了游泳培训了吗?改变的健身培训了吗?改变了公务员面试培训了吗?很难，因为技能类培训无法通过互联网来进行体验;这时，在线，只是引流、品牌展示、粉丝互动的工具而已，我们做规划需要做好的是如何借助在线的力量为企业经营发力而已。
　　其次，教育终归要回归教育的本质。教书育人，就是能真正帮助我们的学员成长，如我们华图教育“好老师、好课程、好学生”，只有保障我们的授课老师是行业最好的，我们的课程是最能帮助学生提高的综合素质的，才能确保我们培养出来的是好学生。定住了这个立脚点，在线、双师、O2O只是教学形式改变了、多元化了而已。
　　（三）理清竞争格局与竞争策略
　　任何企业做来年的运营规划，竞争是绕不过去的思考点。市场是开放，我们的目标客户散落在社会的各个角落，看谁能抓住并能成功实现连接而已。我们做运营规划前，需要回答清楚的几个问题：
　　①我们的竞争对手有哪些?主要竞争对手是谁?
　　②我们是处于领先位置还是落后的位置?
　　③我们有哪些竞争优势?有哪些竞争劣势?
　　④竞争对手的打法有哪些?影响有多大?来年我如何应对?
　　⑤2017年，市场运营板块如何策划领先于对手的动作?
　　正所谓，知自知彼，百战不殆!
　　（四）理清公司发展现状与核心资源梳理
　　公司目前的营收规模如何?各项目营收占比多少是否合理?市场占有如何?平台/门面有多少?各渠道粉丝数有多少?年度客户满意度怎么样?学生通过率怎么样?我们的核心产品有哪些占比如何?我们有哪些核心的资源?等等。
　　我们在做运营规划之前，需要明白，我们现在怎么样，有什么?我的建议是基于数据的分析，用数据说话，我们在定来年业绩增长、通过率提高等指标的时候，是有据可依的，科学的、可实现的，而不是拍脑袋的。
　　（五）理清2017年的发展战略并善于转化为战术
　　俗话说，战略不清，累死三军。讲的就是，我们在启动2017年公司这艘大船前要定好的调子，