“百年黄记”:打造诚信品牌
2007/7/24 9:50:01
“百年黄记”,是安溪茶商黄新德着力打造的梦想。进驻福州市场十几年,黄记始终不忘诚信经营,秉承“诚实、守信”的原则,以质取胜,薄利多销,在竞争激烈的茶市中稳步前进,成为福州市读者心目中的安溪铁观音十佳品牌之一。
与茶结缘勇创业
西坪是我县的老茶区,几乎家家户户都种茶。早在西坪五中念书时,黄新德经常到同学家中帮忙,开始对茶产生了兴趣。
1992年,黄新德回到家乡尚卿,在村里的科名小学做代课教师。当时小学有一片属于自己的茶园,采制的茶叶自给自足。虽然工资不高,但有茶为伴,黄新德也乐在其中,开始认真地学起做茶来。
1994年,不甘贫穷的黄新德,到安溪县城的一处建筑工地当学徒。由于勤奋好学肯吃苦,手艺越来越精,工资也由刚开始的每天4.5元涨到17元。按理说,黄新德应该知足了。然而,整天风吹日晒的苦楚,只有经历过的人才可以体会到。1995年,黄新德只身一人,两手空空毅然来到福州,寻找新的生计。
出于对茶的热爱,也为了了却心中那段割舍不下的茶缘,黄新德最终还是选择了茶业。刚到福州,他和一位堂兄一起,两人挨家挨户卖散茶,从此开始自己的茶叶经营生涯。1996年,他与别人合伙在福州东大路开了一家茶店——黄记茶行。
1997年初,黄新德把整个茶店盘了过来,开始独自经营。在苦心经营下,生意开始打开了局面。1998年,他在古田支路又开了一家茶店,2000年,第三家茶店在西营里茶叶市场开张。也就是在这一年,黄新德注册了“百年黄记”商标。
有了商标,黄记茶叶更是得到了消费者的认可。2003年,黄新德在五里亭开了第四家茶店,原先的茶店经过整合只留下两家,生意也开始蒸蒸日上。
在茶叶经营过程中,黄新德深深地感受到:打铁还得自身硬。为练就一身评茶的好技艺,黄新德深入到感德茶农家中,一呆就是一个月,有时晚上忙到两三点才睡觉,第二天凌晨六点左右就起床,和茶农茶商品茗论茶,虚心请教,2005年,他考取了评茶师资格。
诚信经营树口碑
“茶如人生,那么茶品就是人品,如果对待消费者不诚信,那岂不是把自己的人品也给卖了?”黄新德说。
进驻福州市场多年,黄新德始终不忘诚信经营。无论是批发还是零售,都坚持以质量取胜,以薄利为本,以“优惠的价格,真诚的服务”赢得市场。
谈话间,黄新德办公室的电话响了起来,一位客户打电话要求送茶叶。“这是一位福州的老客户了。从1995年我到福州卖茶开始,他就成了我的忠实客户,每次买茶都不二价,而且还给我介绍了几十个客户。”黄新德的诚信,也赢得了“以客户发展客户”的良好市场效应。
黄新德告诉我们,黄记茶业的服务理念是:一次不来是你的错,两次不来是我的错。拥有国家级评茶师技术职称的他,总是能够根据顾客的需求,推荐适合产品,让到过黄记的客人满意而归。
2003-2005年,黄记茗茶连续3年被工商部门、消委会评为“诚信单位”,2006年被省商业联合会评为省首批顾客满意消费(购物)承诺商店,2007年被评为福州市读者心目中的安溪铁观音十佳品牌。这些荣誉,不仅是对他经营理念的肯定,也体现消费者对黄记茗茶的信赖。
黄记茗茶的成就,不仅因为诚信经营,也是可靠的茶叶质量支撑。黄记茗茶在安溪五龙山拥有自己的茶叶生产基地,独有的自然条件,加上精湛的制茶工艺,使得黄记的茶叶受到各路客商及品茶高手的青睐。
网络营销助发展
今年3月份的一天,晚上八点多,正当黄新德在五里亭的店堂里忙乎时,一个陌生客人兴冲冲地走了进来:“哇,终于让我找到‘黄记’了。”
来客自我介绍说是上海一家律师事务所肖先生的朋友,特意从厦门过来的,而且是走了两趟才最终找到黄记茶叶。说到肖先生,黄新德一下子就想起来了,他
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