伴随互联网的迅速发展，也出现了一些问题。网上速度太慢，上网收费太贵，中文信息太少，一直是网络用户最不满意的三大问题。而很多网络经营企业由于运营成本过高、无序竞争、管理不善等原因出现亏损。这些问题如不得到及时解决，将直接影响我国互联网的健康发展。这些问题的解决，是一个涉及到诸多方面的系统工程，其中提高互联网的营销水平是很重要的一环。 
　　面对全球范围内以INTERNET技术为核心的信息革命的冲击，中国的INTERNET也在迅速发展。中国互联网信息中心的调查表明：截止到１９９８年１２月３１日，中国的上网用户已达２１０万；在１９９８年６月３０日，这一数据为１１７.５万；而在１９９７年１０月３１日仅为２９.９万。伴随互联网的迅速发展，也出现了一些问题。网上速度太慢，上网收费太贵，中文信息太少，一直是网络用户最不满意的三大问题。而很多网络经营企业由于运营成本过高、无序竞争、管理不善等原因出现亏损。这些问题如不得到及时解决，将直接影响我国互联网的健康发展。这些问题的解决，是一个涉及到诸多方面的系统工程，其中提高互联网的营销水平是很重要的一环。 
　　一、营销观念 
　　营销观念是互联网经营企业的领导人对互联网市场的根本看法；是在组织和谋划营销管理实践的过程中所依据的思想和行为规则。然而，选择什么样的营销观念，不是由企业领导人主观决定的，而是由企业所处的内外环境决定的。由于受到传统经营观念的影响，很多互联网经营企业，特别是国有企业，仍然用陈旧的营销观念指导营销活动；它们把互联网可以提供的服务推销给顾客，追求网络技术上的完美，忽视顾客的真正需要；只考虑网络可以做什么，而不去考虑顾客真正需要网络做什么，其根本出发点是企业自己。然而这种以企业为中心的营销观念，已不再适应当今互联网市场营销的需要。目前，互联网市场竞争激烈，新的服务形式与服务内容不断涌现，顾客的需求层出不穷，并且处于主导地位。所以，树立以顾客为中心的现代市场营销观念是互联网经营企业的必然选择。 
　　现代营销观念就是以整体营销活动为手段，来创造使顾客满意，并达到企业目标的顾客导向的营销观念。树立以顾客为中心的现代市场营销观念，是经济全球化，买方市场条件下，做好互联网营销的前提；对于以生产者为中心，封闭的、卖方市场条件下的营销观念，互联网经营企业必需彻底加以破除。尽管我国的互联网才刚刚起步，从硬件建设到服务功能还有许多问题与不足；但解决这些问题时，绝不能偏离更好地满足顾客需求的原则；因为互联网建设的最终目的是对顾客需求的满足。 
　　二、市场分析 
　　任何一个个人计算机用户都有有待满足的上网需求，所以，我国互联网市场需求的规模非常大。目前，我国的计算机装机量接近１０００万台，而上网用户只有２１０万，还有大量用户的上网需求有待进一步满足。我国的互联网市场不仅需求规模大，而且发展潜力也很大。尽管现阶段我国互联网普及水平较低，但随着经济的发展和居民收入水平的不断提高，居民的消费水平也将相应提高；特别是计算机价格不断下降，使更多顾客的上网需求成为可能，上网用户的上网时间进一步增加。在１９９８年全球计算机市场的增长速度放慢的情况下，而我国的计算机销售却保持比较快的增长速度；预计到２００２年，我国的网络用户将超过６００万。我国互联网市场巨大的需求规模与发展潜力，再加上高科技产业所具有的高收益的特点，使之具有很强的吸引力。 
　　我国互联网美好的发展前景吸引了大量的商业资本，很多单位不顾自身条件，盲目入市，造成网络建设缺乏规划，资源浪费严重，同时还带来了无序竞争和不利于管理的隐患。在整个互联网产业体系内应有明确的分工；运营商是核心，与此相适