当今，Internet网上的普通用户正以每月１０％的速度增长，商业用户以２０％的速度增长，网络已渗透到了我们生活的方方面面。超过一亿的网民正在构建一个新的社会———网络社会，面对如此庞大的网络社会，与传统社会一样，自然就存在众多的网络商业机会，网络营销也由此诞生。

一、网上营销的基本特点 
　　１．网上营销不拘一格。由于网上营销价格低廉，手续简便，从理论上讲无论企业大小及任何人都可以上网发布信息，推销自己的产品、服务和自己的网上形象。在一个严格按市场规则运转的传统社会，尽管你有天才的智慧，但由于进入市场的入门费（广告促销、营业推广、商誉、存货等）高、大企业的竞争和法律登记限制等因素的制约，并不是所有人都可以一试身手的。但在网络社会里只要你有了好的创意，网络就为你提供成功的可能。 
　　２．网络销售可以采用一对一式的完全差异营销策略。传统社会由于成本的限制，采用一对一式完全差异营销策略几乎是不可能的。但在网络上就会变得很方便，通过数据挖掘和网络跟踪，计算机可以锁定消费者和消费群，甚至可以订出针对个体特征的专门的营销策略。 
　　３．它是一个面向知识阶层和中产阶级的买卖活动。网上营销的对象是网民。根据美国犚犲犻犾犾狔公司１９９７年的统计，网民几乎都受过高等教育，年龄集中在２０～２４和３５～４５这二个年龄段。特别是３５～４５这个年龄段具有中产阶级的收入水平，可以根据这个特征来研究目标顾客的消费特性、决策特征。 
　　４．它是一个通过信息进行的买卖活动。在网络交易的整个过程中，普通用户通常是以商品的信息介绍为基础来决定购买的。它和邮购的方式有类似之处，有很多做零售企业的网页编排得和超级市场一样，各种商品玲琅满目，加上多媒体动画配合，给人以身临其境之感，但它毕竟是一个虚构过程，实际过程是收到邮单或者提单时才发生。 
　　由于这样的交易看不到实物，它相比传统交易而言具有二重性：一方面是买者看不到实物，付款时总有空虚之感觉，所以商品的品牌和商誉很重要，给付款者唯一安全感的因素是品牌和推销者对产品的介绍；另一方面由于它可以实现一对一的互动交流和树状目录结构查询并配以多媒体动画介绍，往往比身临其境对商品的了解会更详尽，更深刻，并且顾客还可以反复研究，多次了解商品后再决定购买行为，这样其交易成本也会比传统交易更低。 
　　５．它是一种面向全球的买卖活动。传统的买卖活动其地域局限性很大，而网络销售是一种全球性活动。只要你的主页上了英特网，你的信息互动范围就是全球性的，任何一个网民都可能是你的潜在顾客，网上银行和联邦快递可能是网上销售者的强有力的助手。 
　　６．它是一个成长速度最快，变化最快的市场。１９９４年以来网民数量每年在以几何级数增长，网民的数量和结构随时都在发生变化，这是任何传统市场都不具备的特征。正是因为这种快速不断地变化，它给所有网上营销者不断地带来新的机遇，当然也不断地面临着新的挑战。 
　　７．它是一个全天候的市场。传统市场由于节假日等因素是有开市与闭市之说的，而网络市场是没有闭市的，无论你生活在地球的什么地方，时差有多少，也无论你信仰什么样的宗教，要过什么样的节日，只要你上网，网络市场会随时为你服务，其主页后的计算机程序会记录下你的访问、回答你的问题或者完成与你的交易。 
二、网上营销的基本手段与方法。 
　　网上营销最简单和最基本的办法就是在英特网上建立起自己的站点（或称网址），有了自己的网址以后，建立者就开始成为了网络的一个部分，就可以在网络上推销自己的产品和服务了。整个网络商务的买卖实际上就是利用网络的多媒体功能实现普通的市场营销功能。 
　　１．市场研究。市场