国际市场营销的新途径——谈网络营销
2007/7/22 13:28:04
1995年以前,Internet还仅仅是科学家们的专业术语,现在,已渗透到社会生活的方方面面。商界、政府、教育机构和家庭都已体会到了Internet网络给自己带来的方便和机会。社会的各行各业都已认识到了互联网络的重要性。目前,全世界约有15亿个Internet用户,分布在全世界的数十万个网络上,每天有成千上万的新加入者,国际网络营销就是在这样的环境下诞生的。通过互联网络开展国际营销活动,大大降低了成本,提高了效率,使大量资本不足、没有能力独自开拓国际市场的中小企业,有了在国际舞台上展现自己的机会和了解市场需求的机会。下面根据我们的体会谈一下网络营销的主要手段及优势。
一、 国际网络营销的主要手段
1.网上广告Internet已被公认为第五种传媒。网上广告可以做在电子公告牌上,也可以做在专门的网上市场、网上交易会上,以及自己的电子网页上。网上广告可分为地域类、国别类、产品类。地域类集中了某一地区几个国家的产品信息。利用“Yahoo”之类的网上浏览器的搜寻可以使顾客几分钟内看到在全世界范围内的有关产品或企业的资料。国别类如“中国黄页”可以查到中国企业登载的各类产品的信息。产品类则集中了世界各地厂商生产的同类产品,类似专业市场。
2.电子邮件电子邮件(E-mail)相当于企业的一个邮政信箱加特快专递。但它又与普通信箱和快递具有很大的不同:①方便。信息的传送不受时间、空间的制约,且传递速度快,无干扰。通过E-mail,企业不仅可以传送文字信息,还可以传送图像、声音、报表、计算机程序。与邮政信函相比,它还具有一函多发,即同时将一份文件发送给若干个收件人的功能。与传真、电话相比,它还具有可编辑性,用户收到电子邮件后可在电脑上任意编辑所收文件;②安全可靠。由于每个用户拥有单独的电子信箱,取信时必须输入用户名称及密码,加大了通信的安全性和保密性。另外,用户若未开箱删除邮件,邮件会自动长期保存,不会丢失;③廉价快捷。Internet不分国内和国际,收费标准是一样的。以在收费价位中等的武汉市拨号上网为例,上网一小时仅需10元。
3.电子网页电子网页(Howepage)相当于一个企业的名片和介绍,企业可以把要告诉潜在客户和现在客户的信息写在自己的电子网页上,希望获得信息的网络用户就可以通过搜寻软件查到你的电网页,从而得到信息。电子网页还可以设置留言薄,以便于和浏览客户建立联系。很多企业,尤其是中小企业,苦于缺乏人力财力、信息闭塞,无法经常参加国际商业展览,更不用说在海外设立办事机构。做个网页,再配合一些营销手段,也可以初步开展网上国际营销活动。例如杭州百维公司,一家小型进出口公司,1995年在“中国黄页”上开设了电子网页,不到半年,每月网上贸易达到50万美元,把生意做到了以色列。97年初,尝到甜头的百维又在“中国黄页”上开设了电子商场,快步走过建立信誉,寻找客户的创业阶级,进入高速成长阶段。
4.独立网站网站如同互联网上的大型豪华商场。与传统的有店铺经营(以批发和零售为代表)和无店铺经营(以邮购和直销为代表)方式不同,电子商场是“虚拟商场”,它将实际的商业购物空间转换为虚拟的信息购物空间,实现了谈判、订货、签单、支付、运送、服务各环节的网上操作。顾客可以边看边逛,浏览货架上琳琅满目的各种商品,选中商品后只需按点鼠标,即可确定购买。
5.IBS系统(InternetBusinessSystem)建立IBS系统相当于在Internet上的整体CI策划和总体营销战略,企业通过对网站受访情况的分析,找出真正的潜在客户,实行有针对性的主动营销。1B
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