【艾瑞网消息】7月26日 艾瑞新营销年会在北京召开。大会以网络营销、电子商务、网络广告、新兴网络服务为主题。会上万维联讯副总经理王飚就“来电付费广告的发展趋势”发表了自己的看法。
      以下是演讲全文：
　　王飚：大家好，感谢艾瑞给我们这样一个机会来参加新营销年会，我们是第一次参加这样一个会，我感觉非常新鲜，也希望今天的讲演给大家带来新的东西，我们讲演希望和大家交流一下来电付费广告的发展。
　　我们当中很多人已经听说了，或从各种渠道体验尝试过来电付费广告的新东西，来电付费广告最大的特征，一句话说，广告主是根据受众来电，而且有效来电数量的多少来支付广告费用，不是按照传统意义上的方式，而是按照有效接通电话的数量。来电付费广告不是新鲜的东西，实际上在很早以前，一些参与直销行业的企业，比如IT行业的戴尔已经跟某些媒体合作，采用在这些媒体上以来电，或成交情况向媒体支付费用，但是这样的企业是很少的，只有一些大的企业和媒体和媒体有溢价能力，其他小企业，到这做广告，按照接通的数量，媒体可以说不，现状的区别，新近出现包括万维联讯在内的专门提供来电付费广告的运营商，这样运营商的出现能够把这样一种好的服务让中小企业也可以投放。来电付费的好处和其他广告相比于销售更加直接，来电付费广告在中国处于高速增长，来电付费广告价格要高于点击，比如在美国一个来电平均价格是7美元，在美国点击是0.4美元，在中国国内看到的情况，做这一行以10元人民币起价，点击是3、4毛，这可以看到来电的价值对于企业来说远远高于点击，因为效果更加直接。
　　看一下来电付费的广告市场定位，这牵涉什么样的企业能够接受来电付费广告的情况，我们用一个二维空间区隔四个象限，一个是企业单位成交的利润空间，有的行业不管服务还是产品利润很高，单个销售利润很高，有的是单个利润空间很低，有的企业依靠电话营销来做，电话营销能力高或能力低分四个象限，来电付费广告对于利润空间高，电话营销能力强的企业或行业更为有效。简单来说，电话营销能力，有一些企业已经为来电付费做好准备，比如接电话这事，如果已经具有了呼叫中心，营销模式在接听电话的过程中为客户提供咨询服务，或者直接在电话中成交，这样的企业更是来电付费针对的市场定位。研究一下来电付费受众，来电付费广告面向的受众和广告主，看一下广告主的特征，从广告主特征可以从两个纬度看，一个是从决策的纬度，它的销售策略是什么？它的成本控制是什么？从销售策略来讲，越是跨地域的销售，越倾向于电话的沟通，越接近来电付费广告，广告主的特征，在成本控制方面，越是强调单个产品销售过程中的控制，在单价成本控制，越适合于来电付费广告，从效果的纬度来讲，刚才已经提到利润空间还有营销体系，营销体系也需要适合于来电的模式，我们对一些业务不是基于电话，不是基于客户来电的行业里面，很可能客户向你提出非常幼稚的问题，是不是还要准备人来接听电话。实际上可以接受来电付费广告主的特征，已经做好了接听来电，在来电过程中成交的准备，比如在IT行业的戴尔，或者是以呼叫中心模式做生意的携程，还有目录式营销的红孩子，这些企业都是来电依赖型企业，他们是来电付费的目标客户，他们是把握CRM能力的企业是来电付费的目标客户。
　　来电付费另外一头是受众，来电付费广告给受众提供什么样的体验，媒体体验在来电付费广告过程当中，来电付费广告要为用户提供符合媒体特征的用户体验。我一个朋友做电视购物，他们做了一个有趣的研究，在电视购物领域，按照传统的模式，在运行一个呼叫中心，在电视里面投广告，这个实验就是在电视里面和互联网里面投入等量价值的广告，最后一个奇怪现象发生了，在互