专访名家装饰家具城总经理毛玥:顾客至上(组图)
2007/8/8 23:46:36
名家装饰家具城总经理毛玥接受焦点装修家居网采访
名家装饰家具城总经理毛玥
名家装饰家具城作为本市一家国有装饰家具城,历经 8年风雨历程,经历过公司改制的阵痛,凭借着科学的管理和良好的信誉,如今名家装饰家具城站在新的发展起点上,不断地调整商家和产品结构,凭借雄厚的实力和影响力,向人们展示着新形象,下面就让我们走进名家装饰家具城。
焦点装修家居网:毛经理您好,名家装饰家具城发展到今天已经有八个年头了,请您先介绍一下名家装饰家具城的基本情况?
毛玥:名家装饰家具城1998年建立,是天津最早建立的家具城之一,当时的市场定位比较高端,顶级产品品牌在卖场中均有销售,硬件设施与商家结构配置比较合理。名家装饰家具城建立的前几年,人们在装修方面的消费意识和消费水平比较低,对装修没有足够的认知,名家装饰面对当时的市场情况,没有及时做出经营上的调整,卖场经营慢慢地与市场发生脱节,市场逐渐萎缩。2003年名家装饰家具城二期工程建设完成,前面的店面出租给人人乐超市,当时正赶上东风立交桥的建设,前面有人人乐超市,旁边有东风立交桥,造成名家装饰家具城的位置更不利于生存。 2004年我出任名家装饰家具城总经理,当时向上级领导提出加大投入,改变名家装饰目前的生存状况,于是2005年名家装饰家具城开始建设三期工程。目前,名家装饰家具城店面经营面积有3万多平米,加上周围辅助设施,整个经营面积达到了5万平米。
焦点装修家居网:名家装饰家具城是如何给自己定位的?
毛玥:名家装饰家具城定位于工薪阶层的普通百姓,主要有以下几个原因:一是定位符合居民当前消费总体水平,二是工薪阶层消费群体广泛,三是名家装饰家具城区别于其他中高档卖场,四是名家装饰能为追求实惠的工薪阶层提供性价比高的产品 ,比如瓷砖,产品都是华北陶瓷的一线厂家提供的,通过厂家直销方式引进来,价格都是最低的。
焦点装修家居网:环渤海建材中心批发市场在河西有明显的地理优势,那么名家装饰家具城在地域上有那些优势?
名家装饰家具城总经理毛玥
毛玥:地理位置对家具城发展具有举足轻重的作用,东风立交桥的修建给了名家装饰又一次发展机会,津塘路是河东区最繁华路段之一,在津塘路上名家装饰有一个门,在红星路、东风立交桥一侧,名家装饰也有一个门,消费者无论从那个方向都可以很方便地进入名家装饰家具城。东风地道为天津人所熟知,所以提到东风地道人们也会同时想起名家装饰家具城。新修建的快速路贯通河西、河东、河北三区,过往的车流和人流逐渐增多,名家装饰也被更多的人所熟知。
焦点装修家居网:随着天津房价不断上涨,业主对装修要求也越来越高,名家装饰家具城是如何应对的?
毛玥:名家装饰家具城的整体发展思路是:为消费者提供高性价比的产品,不让消费者花一分冤枉钱。名家装饰以工薪阶层消费者为自己的目标消费群,以中高端产品为主,高端产品只占产品销售的20%左右。名家装饰一直严把产品品质关,只要产品质量过关、价格合理,名家装饰就会把它引进卖场来。同时,名家注意提高自身品牌的含金量,一是从商家的产品质量抓起,要求厂商提供产品相关证件,证明产品质量过关,达到国家承认的标准,以此保证卖场中产品质量过硬;另一个是价位问题,以低价位为消费者提供实惠;第三以国营体制运营,尤其目前名家装饰正处在上升发展阶段,名家装饰更注意塑造品牌,维护消费者的合法权益。
焦点装修家居网:名家装饰家具城如何吸引商家进驻卖场?
毛玥:名家装饰家具城一方面以低价位来吸引商家进驻卖场;另一方面,组织商家开展活动,比如团购、节日促销活动、进入小区宣传等,开展活动的目的主要是为商家开拓
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