12月22日,「共赴闪耀星河·2023抖音生活服务综合行业年终盛典」(以下简称大会)在上海世界会客厅启幕。本届大会由抖音生活服务综合业务中心主办、英特尔赞助,邀请来自抖音生活服务综合行业相关负责人,政府、协会以及丽人、进场零售、休闲娱乐、LE等四大行业的商家、达人、职人、服务商和机构等1000余位生态伙伴齐聚一堂,以多元视角探讨行业趋势,分享经营理念及实战经验,携手共赴闪耀星河。 
01 
多元共振,助力多方共赢 
对抖音生活服务综合行业而言,2023年既充满机遇,也暗含挑战。一方面,随着政策变化,行业展现出升温势头,数字化的加持让商家能够更紧密地连接客群,为行业注入活力;另一方面,整个市场的竞争越发激烈,用户对服务提质的需求也更加迫切。2023年作为抖音生活服务综合行业的发展“元年”,行业增长势头强劲,抖音生活服务已经成为众多综合行业商家开拓消费增量空间的新阵地。 
诚如商务部研究院电商所所长杜国臣在致辞中所言,在提升人民生活品质方面,互联网生活服务综合行业承载着居民消费需求升级的同时,也为消费者提供了更优质的服务体验,“探店达人”“主播”“职人”等创造就业新风口。抖音生活服务依托短视频、直播的内容生态优势,让商家链接更多用户,成为数字赋能美好生活的重要平台。 
商务部研究院电商所所长-杜国臣 
同时,抖音生活服务作为生活消费与商业服务的承载平台,也进一步实现了商品与用户的有效链接。在大会致辞中,抖音生活服务到店业务副总裁李炜提及,2023年,在消费复苏的社会背景下,抖音生活服务综合行业与多方生态伙伴一起进行了很多线上化探索,实现了从0到1的突破和线上经营经验沉淀,如携手传统商超,尝试数字化转型;单店商户利用短视频,拓宽到店人群等等。未来,抖音生活服务综合行业希望通过线上线下渠道深度融合,持续发现用户新需求,抓住生活新趋势,将美好生活带给用户的同时,为万千商家带来生意新增量。 
抖音生活服务到店业务副总裁-李炜 
02 
多维布局,驱动生意增长 
经过2023年这一年的持续发展,抖音生活服务综合行业已经实现快速增长。抖音生活服务综合行业总经理陈琦在大会上说道:“如果用一个词总结过去一年的平台经营,那就是'向新生长',综合行业在用户数量、消费需求、行业供给、商家生意、多元生态等层面都获得了新增长。” 
抖音生活服务综合行业总经理-陈琦 
一年来,抖音生活服务业务已覆盖全国370个城市,综合行业用户数量增长1.43倍、支付订单量增长5.26倍、商家门店数量增长2.51倍、交易额增长超3.3倍。抖音生活服务综合行业通过丰富的营销活动、多样的内容玩法,为用户带去了美好生活体验的同时,也让品牌实现焕新与转型,为商家经营创造巨大价值。 
与此同时,抖音生活服务综合行业沉淀了「供给+用户」这两个推动生意增长的飞轮,以更科学的营销经营体系,加速推进入驻商家的快速成长,为生意确定性增长提供有力支撑。 
展望2024年,抖音生活服务综合行业将进一步优化平台生态,持续为生态伙伴提供经营助力,同时也坚持为用户提供好价好品好内容,助力美好体验。此外,综合行业还将从活动赛事、生态认证、培训赋能等方面持续优化职人生态,以多重资源赋能职人发展,为商家创造更多生意增长。在社会层面,抖音生活服务综合行业也将继续承担更多社会责任,助力技艺传承、乡村振兴以及区域经济发展。 
大会现场,巨量引擎商业分析负责人、巨量引擎城市研究院院长林文斌从数据维度道出了综合行业未来经营的新趋势。数据显示:2023年抖音生活服务综合行业呈现内容供需两旺的发展态势,从供给方面来说,2023年直播次数同比上升了497%;从需求来看,直播观看次数2023年10月同比增长了72%,同时抖音生活服务综合行业日均搜索增幅188%。