2024年,品牌如何抓住AI技术重塑经营中的新红利?
本文由阿里妈妈特邀媒体「虎嗅」共创
在AI技术重塑商业格局的2024年,新红利时代的大幕已然拉起。本文解读阿里妈妈全新发布的【1+1+3】创新业务模型,通过1个LMA大模型技术+1个革命性新产品+3大商家扶持计划,结合淘系付免联动机制变革,建设2024生意增长新飞轮,释放经营新可能!
To AI To Growth
现在还是做电商生意的好时候吗?不同人可能有不一样的回答。
从大盘数据来看,增长变难,但从细分领域的表现来看,市场需求的结构性调整依然蕴藏着许多机遇,比如在2023年,保健品、户外产品、珠宝首饰等品类依然取得了不错增长。即便是已经相对成熟的防晒服类目,男性防晒需求的兴起,也为防晒服类目带来了增量空间。
也就是说,如果还是追求大水漫灌式的增长,只想摘低处的果子,现在确实不是好时候了。但只要方法得当,偌大的市场里依然孕育着许多机遇。
在经营环境变得更加复杂的2024年,这一市场逻辑并未发生大的改变:增长的机遇依然存在,而且不少。不过,要在结构性需求中挖掘出更多的机遇,十分考验商家们对消费者需求的了解程度,以及对应的选品、备货能力。
对消费需求的精准洞察和及时跟进,是抓住机遇的根本。归根结底,想挣钱,得先懂人心,而AI,是那个能抓住人心的利器。
虎嗅CEO李岷走进阿里妈妈,对谈业务高层,畅聊AI电商的最新突破和进展。
懂人心不应是玄学
在阿里妈妈的未来图景中,AI已经占据C位。
基于技术层面的进步、对现有经营环境的洞察以及对商家需求的理解,阿里妈妈正在打造淘系生意增长的新飞轮:LMA大模型技术突破+全新产品的发布+淘系付免联动的机制突破。 
这个增长新飞轮的核心是提高做生意的效率,达成目标,它要解决的第一件事,就是提高机器对需求的理解。
实际经营中,商家往往苦于流量难觅,而消费者找称心的产品也犹如大海捞针,需求和供给之间的匹配效率不够高,要提高匹配效率,前提是要洞察消费者的心思,而这一直以来都是一门玄学。
因为,用户需求不会是一句明确的话语,而是会通过搜索、浏览、收藏等动作反映出来,吸引用户的可能是某一段商品描述、可能是一张好看的照片,也可能是一段有用的产品演示视频,要在这么多的信息载体中提炼并总结出用户的需求,对机器来说可不容易。
一旦这个技术瓶颈被突破,机器具备了多模态识别的能力,那么用户的需求就不再被割裂为一个个孤立的动作,商家也就有了精准链接到客户的路径。因此,AI是破题的关键。
在阿里妈妈效果广告运营中心、市场部总经理树羊看来:“对于商家而言,AI技术可以帮他实现秒级的触达。”
如果供给触达需求的速度被缩短至秒级,那意味着人和货之间的匹配效率实现了没有冗余的精准、高效,ROI将会大幅提升。而秒级触达要实现的前提,是机器能够真正懂得用户需求,精准识别用户需求,经过两年有余的研发,阿里妈妈在今年实现了对技术瓶颈的突破,发布了LMA大模型技术。 
LMA是Large model for advertising的缩写,它的最大突破在于基于多模态大模型的能力,实现了机器对消费者消费需求的精准把握,从而极大提升人货匹配效率。简单来说,LMA是在阿里自研的大语言模型基础上,针对电商场景实现超大规模多模态表征的预训练,能够对商品的文本、图像、视频等多种模态有深入的融合理解,再结合海量消费者行为数据进行模型微调,使得模型能够更懂人。
阿里妈妈算法总监石士介绍,“用户虽然没有点视频中的商品,但他对内容感兴趣,说明他对视频所展现的生活场景感兴趣,可以进一步推断他在这个场景下会有潜在的消费需求。”
LMA带来的技术突破,对于电商营销有着非常直接的价值。因为机器能够更深层次地理解消费者的购物意图,因此也就能够帮助商家找到高度匹配的目标人群,进而帮助商家制定能够打动目标人群的