十年的故事，始于一场冒险的信任。
签下合约的那一刻，开启了中国高端洗护未知却充满想象空间的未来。
十年一瞬，皮毛之间，回首这匆匆又漫漫的事业路，从“意大利进口”到“中国式深耕”，伊珊娜已成为中国高端洗护的标杆。而这一次的记录，便是要为这十年，立一座小小的里程碑。不是为声名，而是为那些值得被记住的瞬间——它们微小，却构成了一个品牌与一个市场共同成长的、不可复制的编年史。
亦是为下一段旅程的开篇。
2015是确定也不确定的一年
2015年的春天，上海的一切都寻常。
街边的梧桐刚抽出新芽，行人的脚步不疾不徐。但在睿哲宠物公司的会议室里，空气却是另一种密度——紧促的、悬而未决的，甚至带着一丝孤注一掷的意味。
那一年，食品进口业务受阻，五个人坐在桌前，面前摊开的不是宏大的商业蓝图，而是一道关乎生计的选择题。公司的经营层五人小组，至今记得那个朴素的共识：“为了所有人的生计，咱们接了吧。”
35w欧，算一次豪赌吧?
接什么?
接一个来自意大利的洗护品牌，名字叫伊珊娜。
彼时，他们中的大多数人甚至分不清护毛素和香波的使用顺序，更不用说那两百多个SKU意味着怎样的庞杂与未知。
4月，伊珊娜的CEO Mirco来到上海，没有冗长的宣讲，没有华丽的PPT。她开门见山，语气里带着意大利人特有的直接与效率：“要不要代理我的牌子?我只有两天待在上海。”
第二天，合同签了;第一笔订单，35万欧元(按当时汇率，折合人民币约2310000 元)。 
坦白说，当时负责进口的老同事后来回忆，那笔订单是“盲单”——品牌方配好的货品，谁也说不清箱子里究竟装了什么。只知道，这是一场没有退路的选择;或者说，是某种信任之前的试探。
同年9月，产品到仓。
两百多个单品堆在眼前，标签上的意大利文像陌生的密码。睿哲从未做过洗护，而这一步迈出去，便是从零到一的全部。
这不会是一场骗局吧?
就在2015 当年，睿哲经营层首次受邀前往意大利博洛尼亚宠物展，参加伊珊娜二十周年庆典。出发前，大家心里还揣着一丝忐忑：“该不会是一场代理骗局吧?”
到了现场，一切疑虑烟消云散。展位井然，秀场精彩，来自各国的经销商齐聚一堂，热闹而体面。五人小组相视一笑：“是正经品牌，规模也挺大的，咱们没有被骗。”
那是信任真正落地的时刻。从上海到博洛尼亚，跨越的不仅是经纬度，还有一种叫做“确信”的东西。 
8月，第十八届亚洲宠物展览会，这是伊珊娜品牌首次在中国亮相。 
2003年巴塞罗纳世界锦标赛冠军、意大利美容师Marco Vaccaroni站上秀台，她的剪刀在犬只的毛发间游走，像一位指挥家在谱写无声的交响。然而，展台前走过的人群，大多是拿起产品，端详片刻，又轻轻放下，嘴里飘出一句：“什么玩意儿，这么贵?!” 
没有人天生懂得价值。
于是，每一个愿意停下脚步的客人，都成了睿哲人愿意倾注20分钟、30分钟去交流的对象——从长毛、中毛到短毛，从结构到护理逻辑，一遍又一遍。即便没有成交，他们也相信：教育，是永无休止的修行。
11月，CIPS欧洲美容秀上，意大利伊珊娜国际技术顾问Monique与Marco Marastoni (2012年奥斯特欧洲美容邀请赛冠军)联袂献上一场刚毛猎狐梗的美容造型。秀场外却发生了一件小事：场地方因美容过程中地毯上落有碎毛，要求团队即刻清理，理由是“影响了下一场的使用”。
彼时的“秀”，真的还只是一场秀。没有人真正理解美容对宠物的意义，也没有人真正懂得什么叫“服务”。而睿哲和伊珊娜要做的，恰恰是从零开始，教会这个市场什么是尊重，什么是专业，什么是一个生命对另一个生命