十年·以柔克刚——伊珊娜大事记
意大利匠心 · 中国温度
十年的故事，始于一场冒险的信任。
签下合约的那一刻，开启了中国高端洗护未知却充满想象空间的未来。
十年一瞬，皮毛之间，回首这匆匆又漫漫的事业路，从“意大利进口”到“中国式深耕”，伊珊娜已成为中国高端洗护的标杆。而这一次的记录，便是要为这十年，立一座小小的里程碑。不是为声名，而是为那些值得被记住的瞬间——它们微小，却构成了一个品牌与一个市场共同成长的、不可复制的编年史。
亦是为下一段旅程的开篇。
2017
出发时，并不知道能走多远的一年。
这一年的春天，睿哲搬家了。
从闵行到松江，不过几十公里的路程，却像是一场郑重的成人礼。
彼时的他们，还没有宏大的展厅;没有专业的美容教室，甚至连像样的培训场地都谈不上。但李总说，我们要为未来五年的团队安一个家。
于是，松江的办公室有了，公共办公区的那片空地，成了我们移动的大讲堂。 
没有讲台，没有LED屏，Monique老师站在人群中间，学员们围坐成圈，就这样开课了。现在看来有些简陋的场景，在当年却有一种说不出的郑重。大家聚在一起的理由很简单——爱动物，想学东西，仅此而已。
那种朴素的热情，像极了春天刚冒头的草芽，不起眼，却有韧性。 
这趟“星程”的起点，
不过是六个人的勇气。
也是在这一年，他们们做了一个在当时看来有些“不自量力”的决定：组织学员去意大利培训。
那几年的宠物行业，进口食品品牌纷纷组织海外考察团，风光无限。可伊珊娜不一样，他们卖的不是简简单单的快消品，是技术，是理念，是时间才能验证的调理哲学。
要真正理解它，必须去源头看一看。
这个想法说出来容易，做起来却难。报名的人寥寥无几，六个人，勉强成团。签证更是一道坎，意大利人的严谨和繁琐，差点让这趟行程无疾而终。
但最终还是出发了。
六个人，拖着行李箱，飞越亚欧大陆，去往那个被地中海阳光眷顾的国度。
这是他们带着客户学员第一次踏出去的脚步，怯生生，却无比坚定。
两年之后，“意大利游学星”成了抢破头的项目，名额一出便秒光。
可谁还记得，2017 年的这趟“星程”的起点，不过是六个人的勇气。 
最难的不是技术，是信任。
2017年还有一件事，后来被证明意义深远——他们有了第一家合作的动物医院，BONBON朋朋。
在当时的市场认知里，宠物店和宠物医院是两条平行线。皮毛调理?那不过是洗洗护护的事，怎么能跟“治病”相提并论?
但伊珊娜团队心里清楚，一只宠物的皮毛问题，背后可能是免疫系统的紊乱;可能是内分泌的失调;也可能是环境和情绪的综合作用。
医院负责诊断病因，他们负责在治疗过程中给予外在的缓解;这两者，从来就不是对立面，而是同一场战役的不同战线。
西医讲究立竿见影，而皮毛调理是一场需要耐心的长跑。宠主们习惯了“三天见效”的逻辑，你要让他们相信“慢慢来，比较快”，这本身就是一种教育。
BONBON愿意做第一个吃螃蟹的人，伊珊娜团队感激至今。 
2018
在地图上点亮第一间教室，也在云端竖起第一面旗帜。
这一年，伊珊娜的第一个经销地区教室在武汉落成。
武汉托普特的汪总，是一个“无条件给予支持”的人。在那个年代，经销商的逻辑大多是“你给我货，我帮你卖”，很少有人愿意在硬件、软件、人员培训上全情投入。
但汪总不一样。
他说，既然要做，就做最正宗的。武汉的伊珊娜教室，从洗护台到产品陈列，从教学流程到考核标准，全部按照品牌方的指导来。
那是一颗种子，种在了长江边。 
同一年，伊珊娜天猫旗舰店开业。
开店的初衷