|
创立于1992年的富利达是多年经营跳跳糖和棒棒糖等糖果的老牌食品厂，产品远销国内外，受到客户青睐。面对自2000年来市场竞争带来的客户流失、市场被动的局面，于2007年选择加入了中国供应商(www.china.cn)会员，依托“电子商务国家队”中国供应商的深厚背景、强大资源优势以及国家级信用保证，冷淡的海外市场再次升温。
老牌企业：客户流失怎么办？
作为糖果行业的老牌出口企业富利达食品公司的掌门人庄伟知道，做企业要有危机感才能生存得长久，只是没想到，在2000年的时候，自己经营的富利达公司在经过了几年相对安逸的生存状态之后，面临着的激烈竞争竟是前所未有的。
价格不断下降，产品同质化现象趋重，原材料看涨，销售成本无底洞，客户资源流失，太多的问题让庄伟感到危机的沉重。如何变被动为主动，重新赢得客户信心，扭转市场局面，这是庄伟和市场部的同事们做梦都想解决的问题。
一直以来，富利达采取的都是传统营销模式，分派人员到各地市场跑销售，无论财力物力方面都是一笔不小的投资。随着同行公司数量的增多和竞争的日益加剧，这种行业发展初期采取的营销方式已经不能适应当下激烈的市场环境和态势，唯有在营销模式上创新才是上策之选。
2005年“网络营销”的概念已经十分火热，庄伟也看到网络营销便捷、省钱、互动性强的优势，所以也投入了一部分资金用于这一方面的推广，建网站、关键词排名等都有所涉及，希望能改善公司的销售状况。遗憾的是整体见效却不大，庄伟表示：“连个电话也没有，这让我对网络的一点兴趣都没有了。”
为此，他也专门咨询过圈内专家，专家的意见是：“在信息浩淼、更替迅速的互联网世界，找商机对于现在的企业来说已经不是问题，关键是如何取得客商信任，将众多的商机转换成实实在在的生意，这就需要找准一个诚信的营销平台，能够给予双方客商最为可靠的信心保证。”
改变营销方式 被动变主动
庄伟到现在还十分庆幸当初有中国供应商的工作人员根据企业实际给予的建议：改变原有的营销方式；注重品牌发展。
2007年2月，经过充分的沟通和了解之后，本来对网络推广已经失去信心的富利达抱着试一下的心理期望成为中国供应商的初级信用会员。
“中国供应商是官方唯一的B2B电子商务平台，这和之前我们加入的网络推广平台是不一样的，其主要的市场也是针对海外的，和我们的重点销售市场区域相吻合，加入后还可得到国家的权威信用认证，这对公司的品牌发展会有很大的帮助。” 庄伟表示：“起先没有想到会马上带来订单，但是加入中国供应商后，效果却非常的明显，短短的两个月时间就有十多个国外客户来咨询，都表示对我们的产品很感兴趣并达成初步的合作意向。而且我们还了解到有好几个是从广交会中国供应商的展台看到我们公司和产品的信息的。”
目前看来，公司成为中国供应商会员后最大的改观就是商机转化率大大提高了。以前让庄伟头痛的因诚信或认证问题造成的生意成交受阻的情况明显减少了，主动咨询的客户不仅大大增加了，而且谈成的生意也越来越多了，之前冷淡的海外市场现在也逐渐升温，市场回暖，“这都要归功于中国供应商的国家权威信用认证”。
庄伟举例介绍，多米尼加共和国的一个客户在中国供应商上看到富利达公司的相关信息，两天后就定下了一条跳跳糖货柜的订单，钱也很快就汇过来了。客户方面表示，在网络上找到类似富利达食品的生产商很多，可之前都受过好几次骗。这次之所以很快确定和富利达公司合作，信赖的就是中国供应商这个中国官方唯一的B2B电子商务平台，他们相信在中国供应商上面找到的供应商诚信会有更好的保障。
中国供应商带动企业营销热点
5月，在了解到升级为中国供应商高级会员的商铺信息指数和信用级别会比初级会员高很多，因此会员也将得到更高级别的认证，庄伟就代表公司表示要申请成为中国供应商高级会员，希望可以凭借中国供应商的平台获得更多海外订单，继续发挥老牌糖果食品厂富利达的品牌优势。
庄伟表示：“我们认可中国供应商各方面的服务，特别推崇诚信商机推荐和海外客户筛选方面，给我们带来了很多实惠，我们希望未来双方的合作能继续深化发展，同时也希望中国供应商再接再厉，为广大中小企业在商场战术中指引方向，让更多的企业受惠。”
谈到下一步的工作重点，庄伟激动地说：“广交会是中国企业最为看重的进出口贸易展会，也是最盛大最重要的行业展会，在今年的春季广交会上中国供应商作为唯一的‘驻会商务机构’首次带领上万家中小企业参展，首次将广大的中小企业集体推荐给海外客商，我们也由此尝到了甜头。所以接下来我们将做好充分的准备应战秋季广交会，到时候好在中国供应商的带领下好好露个脸。”
互联网营销专家认为：“凭借强大的互联网科技运作的B2B平台已经从单纯的工具演变为一种创新经济模式，不但使企业节约了交易成本，而且提高了运作效率、扩大了企业和品牌的影响力。在营销和贸易全球化的进程中，电子商务的价值和作用势必越来越大。”而
中国供应商总经理段世文表示：“秉承为广大中小企业服务的宗旨和责任，中国供应商已经携企业会员参加各种行业展会超过30场次，全年累计80场次，辐射16万家企业和受众240万人，这个数字也随着时间的推移在不断地快速增加，类似富利达公司从中国供应商受惠的企业将会越来越多。”