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过去和现在，品牌和消费者的内容沟通变化巨大，在过去尽可能要事实梳理出来给大众，但是现在在100件事中只需要一件事让消费者产生特定的印象，把一个节点无限放大就足够了，现在有更多品牌用最少的成本，并没有请明星打广告，也没有在各大媒体上做多少宣传，就树立了自己的品牌。
就举高校一个例子，中国很多大学面临传播困境，大学品牌老化，在课程和学习氛围上没有多大的竞争力，就在宣传方面做出了创新，例如某大学，学校官官网因为一张学生的照片而火遍网络，一些媒体也竞相报道，学校的曝光率大幅上升，吸引了众多考生的目光，这件事之后引来了很多高校的模仿。
所有能够和消费者发生触点的环节都可以称作“新媒体”，因为每一个节点都可能被无限转发、分享和二次创作，这样才能让消费者记住，就像广告不仅仅是讲道理，还要靠创意，把一句广告语变成一个段子或者口头禅或许比请网红和明星来讲出来作用大得多。
宜家家居这个品牌，它的消费体验和传统的家具品牌完全不一样，没有热情的导购小姐，也没有送货上门的服务，家居也没有像消费者保证使用率，表面上看该品牌的每一个环节都没有做好，但它还是成为了年青人最喜欢的家具品牌之一。宜家成功的营销之处就是将品牌营造了一种家的文化，把里面的各种家具用品通过组合打造成风格不同的样板间，总有一款是吸引消费者的。
好的品牌目标对象往往不是设定的大众，而是一部分人，像苹果手机一开始设定的就是高端用户，在中国的高端用户只是一少部分人，但在另一方面也刺激了平民消费，很多收入三四千的白领也愿意花上省吃俭用，花上一两个月的存款去买。
一个品牌的成功靠的是天时地利人和，品牌商要巧用时间，在合适的时间内品牌宣传，可以带到事半功倍的效果。现在的电影行业很多会做营销的人，在电影还没有上映之前会在各大新媒体平台推出海报和宣传片，电影本身的质量他们可能不是很关心，把消费者成功骗到电影院，把投资的钱赚回来就成功了，所以他们会在电影海报的宣传片上面做手脚，像陈凯歌的一部电影《道士下山》，有一张海报图就是林志玲和范伟睡在一起，反差如此大的视觉效果领来了大量吃瓜群众的讨论，也为电影带来了票房。