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你有NSN吗？你有QQ吗？或者贸易通？旺旺？买卖通？都行。你会熟练地应用它们吗？你在它们中间积累了多少个网商的联络名单？你知道这种积累在Web3.0时代的意义吗？
有一个中国商人要到土耳其去谈生意，他不会英语，也不会土耳其语，他希望网商朱秋城帮助在当地找一个翻译。朱秋城先用MSN找到一个印度朋友，继而又找到一家土耳其的旅游公司，再继续找到旅游公司在深圳的办事处，最后找到了一个土耳其的商业导游，他曾经留学上海同济大学，他这样的人才在伊斯坦布尔只有10个。
这就是朱秋城在自己的MSN上700个网商联络名单的故事之一。读者饶有兴趣地读完了这个故事，并且联系我追问我，希望知道他的更多的故事。这时候我已经意识到朱秋城的连续故事会对每一个网商带来启发。
我又一次采访朱秋城，他告诉说，“我从2004年开始积累这份名单。700个网商的积累分两种，这跟我的习惯有关系。第一种是通过交易会和网络贸易中认识的。第二种是我每年会刻意地去认识一批人。”
“第一种比较好理解，第二种可能是我个人的习惯，比如我在网上看到某个人我很认同，我就会去认识他，很刻意的。”
“700人的大概分类，我是这样分的。从a开始，a，b，c，现在好像已经分到z了。我现在有2个MSN了，一般分两类，根据国家分。还有一种是跟密切程度分，比如有些朋友几乎每天在交流，这样的就放在a类，或者有些朋友几天交流一次，就放在b类。这样推下去。如果是a类，一般大家关系比较好，而且也比较密切。”
“你问我如何管理和加强交流？很简单啊，成为朋友，真诚的去对待人。就这样简单。我一般每天跟他们交流的，包括生意，生活，其实人跟人是相互影响的。我在影响着他们，他们也在影响着我。你上次说你们把这称为客户群是吗？但是我认为不仅仅是，因为很多时候我们的交流和交往已经不单纯是生意了，包括生活，信仰，商业理想等等。其实关键点很简单，简单的不能再简单，就是真诚的去对待他人。跟人交往的时候，更多时候是去主动地为他人付出。我给你看看我的交朋友的原则。卡耐基的话，‘想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力、体贴、奉献才能做到的事。’我比较赞同这样的准则。贸易是人的游戏，所以关键点在人。可能我比较善于跟人沟通，经常站在对方的立场想问题，包括客人，朋友，经常想想他们需要什么，我经常想如果我是他，他会怎么想，他会需要什么？”
我问朱秋城，会不会时间上不够用？他回答不是，“你看我现在一般在线时间是12小时以上。如果我一天工作不满12个小时，说明我这天可能在偷懒了。”
朱秋城继续跟我讲MSN中700个网商的有趣故事。我会在以后慢慢展开。现在先让我讲一个观点。
比尔·盖茨认为，二十一世纪最成功的事业是属于人际网路和网际网路结合在一起的事业。网际网路指的是互联网。人际网路又是什么意思呢？google上这样解释：人际关系也许是现代社会最重要的生存因素，在商业领域中同样如此。当现实中的人际关系可以用某种方式和互联网进行良好的结合，有效增强人际关系的拓展机会的时候，就形成了一个基于现实人际关系的网络平台—人际网络（Social Network）。一个商业计划如何变为一个创业公司？其中最主要的是解决诚信问题。互联网可以起两个作用，一是将现实的人际网络很好的平移到互联网，通过朋友认识朋友的方式较好地解决人际网络的诚信问题；二是提供一种高速拓展人际关系网络的方式。
现在，我们可以简单将人际网络解释为互动。也就是说，在互联网上，为了使你的商业计划安全快捷成功，你需要通过互动方式，在你的圈内完成和扩大你的生意。
我最近在思考Web3.0。我们面临着的Web3.0时代，其中最主要的特征和理念，一个是网上交流将成为主浪潮，一个是信息过滤将成为主浪潮。面对这两个新浪潮，我们需要有更加宽泛的理解和准备。可能会有许多新的东西突然出现在我们面前，我们需要从这两个新浪潮重新审读它们。抓住它们，很可能就是抓住了新的机会。
我们并且也不要形而上学。在1.0和2.0时代，其实有一些工具和社会软件是已经具备交流和过滤的特点的。我们特别要指出的是即时通讯工具，比如MSN，它们其实出现很早，但是明显具备3.0的交流特点，只是我们过于把它们当成煲粥的工具了。这种最简单的通讯工具很可能发展成为最普及最伟大的交流工具