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亲历亲为打理商铺 追踪留言促成订单

http://www.tinlu.com  日期:08-24  来源:慧聪网家电行业频道 阿南 字号:T T T

中山市超人电器有限公司致力于厨房电器的开发生产销售已有十余年的历史,与慧聪网的结缘也五年有余,今年,超人更是大手笔签下慧聪VIP会员,足见超人网络营销的功力深厚。

    这样一位有实力的选手,小编当然对此大名早已如雷贯耳,采访之前更是不敢怠慢,先进“超人”商铺学习观光做足功课。点击进入商铺一看,果真名不虚传。商铺“牌匾”明显经过精心设计,与普通企业商铺里简单的只写上企业名称的“牌匾”相比,动画效果,不仅展现超人的品牌LOGO,连同主推产品,公司经营方向一并展现。只这第一映象就加分不少。再看产品,种类丰富,型号齐全,每个产品图片清晰,这样的商铺,在慧聪浩如烟海的企业商铺中绝对属上乘!

超人电器总经理罗子健

    如此,更激起了小编想采访的念头,这么优质的商铺,负责打理的人一定不简单!也更想向他学习一些操作买卖通的经验拿来与各位商友分享。

    本想在IM上直接沟通,可守株待兔了三天仍不见商铺主人在线,只好一个电话催过去。原来,负责人彭礼青先生正在外地出差,抓紧他在车上的时间,小编赶紧与他取取经。

    问起商铺的打理,果真是彭先生在实际操作,大到整个商铺的模板设置,风格选择,小到一个供应信息的发布,一个产品图片的上传,都是他亲历亲为亲自掌控。这才能保证商铺的感观映象。商铺的形象就有如企业的形象,从一个企业商铺打理的好坏也可以判断出这个企业的实力。

    当然重要的还是要问问超人电器利用买卖通做生意的情况。彭先生是从今年才接手商铺的管理,对之前的使用情况不太熟悉,加之平时工作很忙,经常到外地出差,一些网上洽谈会都没时间参加。小编不禁纳闷,如果是这样,IM时常不在线,洽谈会、采购会也不能及时参加,网络营销的意义何在?这样的工作状况怎样来利用买卖通呢?带着这样的疑问继续与彭先生聊下去就发现,他的诀窍是追踪留言。

    虽然彭先生没有明确说出,但小编已听出来,商铺里的留言很多,每日的访问量也很高,彭先生对这些留言都会挨个查看,有合作意向的客户会留下自己的联系方式,这样的客户接下来的沟通比较方面,直接到对方商铺查看或根据留下的联系方式直接电话沟通就好,多数的企业在对待留言问题上也多停留在这一步,但超人的成功在于比别人多走出一步!

    留言里毕竟直接留下联系方式的浏览者只是少数,多数的留言形式只是停留在“对您的产品感兴趣,请回复”的阶段,对这样的留言,彭先生并没有过滤忽略掉,到对方商铺找联系方式,打电话继续跟踪。这样的情况也属可接受,彭先生提到的很无奈的一点是,有些企业,留言时候没有留下联系方式,到对方商铺搜寻信息时,企业介绍里还是没有联系方式,这就失去了继续追踪下去的线索,对此,彭先生也建议那些商友们注册商铺时重要的联系信息、重要的企业信息一定要留下,否则商机不知什么时候就在自己的小小疏忽中悄悄溜走了。

    采访结束以后,小编细想了一下超人这个特别的例子,为什么时常不在线的一个企业讯价、留言寻求合作的信息却很多呢?我想,一定与超人整齐、高质量的商铺呈现有关,试想,一个空空如也,产品信息不全、图片模糊不清的商铺,第一映象分就大打折扣,有几人还愿继续逗留下去?正是高质量的商铺吸引了越来越多的浏览者,小编看到,超人商铺中的很多款产品的受关注度都已上了三、四颗星级别,甚至五星,高关注度吸引的是更多的浏览量,更多的浏览量加之高品质的商铺换来的便是高留言量,。而高浏览量同时也带动企业和产品在搜索列表里的排名,这就像是在滚雪球,各个方面相互关联,相辅相成,雪球越滚越大。

    成功的故事往往并不像想象中的那般惊心动魄,成功也往往只是取决于一个小小的细节。超人的成功就在于此,别小看一条留言,你怎知它里边蕴藏的不是10万、上百万的订单呢?

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本文评论   查看全部评论 (1)
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第 1 楼
* 海学 发表于 2011-9-20 11:48:55
我看了,非常的受感。也很佩服阮博士。
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* 海学 发表于 2011-9-20 11:48:55
我看了,非常的受感。也很佩服阮博士。